一、護送(疑似)精神病患就醫案件受理階段：
1、值班或分局勤指中心，接獲一般民眾報案或家屬主動要求協助護送(疑似)精神病患就醫或衛生單位及消防單位轉報上揭案件時，應立即派遣巡邏(或備勤)人員趕赴現場處理。
2、分局勤指中心知有前項情形，除係由衛生單位及消防單位轉報外，應同時通知衛生單位及消防單位派員前往協助處理，並記錄受話人，避免衍生爭端。
二、護送(疑似)精神病患執行階段：
1、警察機關、消防單位及衛生單位同仁於現場依任務執行各項權責：
（1）警察機關：協助查明精神病患身分，依病患實際狀況是否有明顯傷害他人或自己或有傷害之虞者，予以約束。另擔任送醫過程戒護工作。
（2）消防單位：協助醫療救護、護送及簡易身體評估，並全程護送至適當醫療機構。
（3）衛生單位：評估病患目前精神狀態，以了解是否為新增個案或已列管為追蹤關懷個案，並協助身體評估。
2、執行緊急就醫要件，係依精神衛生法第32條第1項規定：「精神病人有傷害他人或自己或有傷害之虞」為要件，不以家屬(監護人)及衛生單位人員到(在)場陪同為要件，應與消防人員就現場情狀判斷，是否須立即護送精神病患前往鄰近適當醫療機構就醫，切勿以等待家屬及衛生單位人員為理由，推脫拒絕緊急送醫。另遇有嚴重病人持刀、瓦斯鋼瓶等危險物品，應尋求支援，以為萬全。
3、員警執行過程應全程錄音、錄影，填具「疑似精神病患護送鑑定就醫通報單」，有家屬在場者，與其溝通取得共識後，請其於通報單內家屬欄簽章並陪同送醫，若無家屬可免，惟應設法通知聯繫家屬或親友到場。
4、若經消防單位或衛生單位，評估病患有明顯外傷、中毒、意識障礙昏迷或生命徵象不穩定等情形，則優先送往綜合醫院治療，俟內外科急症病情穩定後再轉診由精神醫療機構接續治療。