錦安派出所警員劉立榮於2月11日15時50分接獲民眾報案，林姓民眾稱其與友人從臺中來此旅行遊玩，欲找訂房網站所標示的「河南堂」民宿，惟使用導航系統仍舊一直失靈無法將渠等帶往正確地址，導致被帶到荒野田邊，因而緊急向警方尋求幫助，劉員立即聯繫該民宿業者，並協助渠等致該目地的民宿，渠等表示非常感謝警方熱忱服務及協助，並給予警方極大的肯定。