臺東分局永樂派出所警員張哲綸113年3月22日20至22時執行巡邏勤務，於21時34分接獲7-11超商冠美門市店員報案稱有1位身穿灰色睡衣的老翁疑似失智，無法自行回家，請求協助。員警到場詢問老翁住家位置，老翁無法清楚回應，且身上亦無證件，於是先載老翁返回所內休息，並利用警政系統查詢老翁相關資料，順利連繫上其女兒，隨後以巡邏車載老翁返回住家休息。家屬表示老翁因年紀大，患有失智症，所幸員警熱心協助讓父親平安返家，不斷向員警致謝感激。