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臺東縣警察局臺東分局

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發揮同理心,民眾ATM存款無紀錄,熱心聯繫郵局處理,深獲感激

發揮同理心,民眾ATM存款無紀錄,熱心聯繫郵局處理,深獲感激
  • 發布日期
    111/06/06
  • 發布單位
    臺東分局臺東分局第二組
臺東分局寶桑派出所111年4月1日22時許,吳姓婦人至派出所報案稱晚間在大同路郵局操作ATM存款新臺幣1000元,因交易明細表及存簿補摺均無該筆存款紀錄,請求警方協助。婦人報案時段適逢勤務交接,已服完20至22時值班勤務警員謝佩蓉先行受理了解情形,待勤務交接完畢後,交由執行22至24時備勤警員李夙平接續處理,李員了解狀況立即聯絡郵局告知吳民遭遇情形與詢問救濟方式,郵局回應因清明節連續假期關係,已先將案件登記,待上班日會有專人與報案人聯繫處理,期間謝員見吳婦心急如焚,亦與李員一同安撫婦人情緒,並告知後續處理方式,且連假結束,郵局在4月6日下午將該筆存款輸入紀錄,讓吳姓婦人的心情得以釋懷,婦人對於警方積極協助之行為,深表感激與讚許,事後並投書分局長信箱致謝。
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