臺東分局寶桑派出所所長蔡政諺、警員張哲誠109年12月15日20至22時執行巡邏勤務，於21時許接獲民眾報案稱一名老翁深夜在敲住家前的鐵門，立即前往處理。員警到場發現老翁無法清楚表達自己身分，且身上也沒有帶證件，甚至人臉辨識系統一度無法辨識，員警與老翁言談中聽到前一天才坐編號110的巡邏車回家，為員警找到協助老翁返家的一線曙光。員警撥打電話詢問110號巡邏車所屬馬蘭派出所查證，得知詹姓老翁(17年次)家住2公里外的徐州街，今日下午獨自外出忘記回家的路，又誤認報案人的住處為自己的家，才會試圖開門，報案人不忍心老翁半夜站在寒冷街上，便攙扶入內休息。員警順利將老翁載回家時，其子眼眶泛淚向警方表示下班後一直等不到老父親返家，心裡相當焦急，當看見員警護送老父親返家，千言萬語也道不盡心中的感謝。