臺東分局永樂派出所警員田珮欣、林曉君109年11月3日16至18時執行巡邏勤務，於16時20分接獲民眾報案稱臺東市太原路二段與豐谷北路口有一位迷途老人，請警方協助。員警即立即前往，到場時見1名老婦人老人情緒緊張，且喃喃自語，員警詢問時老婦稱找不到回家的路，因疑似患有失智症，甚麼事都想不起來，且身上無任何證件，於是員警先將老婦人載返所休息，並運用M-police人臉辨識系統，順利查出老婦人戶籍地址就在派出所附近，立即電話聯繫家屬查證身分，並協助護送其返家，老婦人及家屬對於警方的協助其返家表示感到萬分感激。