「我不知道自己在哪裡」！臺東縣池上火車站站員於昨(21)日18時左右，通報池上分駐所稱「有一女子在站內喃喃自語，情緒有些不穩定，且一問三不知，請派員前來協助」，警員蘇姵尹及陳俊嘉至現場了解，據悉，該名女子有身心障礙，她從新北市搭車至東部找媽媽，但因許久未回家，不知媽媽住處，所以在池上火車站內逗留徘徊；員警恐其情緒失控，先將其帶回所內，經與臺東分局初鹿派出所拼湊線索，最終於22時左右，找到該名女子母親家；員警還暖心將她平安送返初鹿家；員警熱忱服務及積極處理態度，深獲火車站站員及民眾的肯定與讚許！
「我要回家」！池上火車站內傳來一陣陣的叫聲，原來有一女子在時而安靜、時而大叫，站內人員恐其失控，遂向池上分駐所報案請求協助；警員蘇姵尹及陳俊嘉獲報後，隨即抵達現場；面對情緒不穩定的女子，員警耐心與其溝通，順利取得其證件，業經以警用行動載具M-police查詢後，聯繫上渠住在新北市的丈夫，其稱太太因有身心障礙，情緒時好時壞，也不知渠搭車到東部，但她應該是要去找住在初鹿地區的母親，因為我們很久沒有回去探望，所以也不知道正確地址；員警為安撫其情緒，遂先行將他帶返所內，女子情緒也逐漸平復；復經聯絡臺東分局初鹿派出所，轉知該名女子母親住所環境及特徵，初鹿所內員警整合零星的線索拼湊找尋，終於皇天不負苦心人，就在龍過脈山區找到該名女子母親的住所；但此時已是深夜22時左右，已無公車可搭乘，且恐其情緒再次失控，員警遂護送其平安返家；其家屬對於員警的熱忱服務態度，一再給予肯定與感謝！
關山警察分局表示，警察職司治安與交通等工作，大都以「取締及干涉」的角色出現在民眾面前，所以常會給人有種「剛」的感覺，那是因為身為執法者，就必須依法秉公處理；但是此次為民服務工作，員警發揮高度同理心，耐心的協助身障女子平安返家，不僅拉近與民眾距離，也讓民眾感受到警察「柔」的另一面。