臺東警察分局南王派出所警員江家銘於101年4月3日16時30分許獲報，臺東市更生北路593巷Ｏ號住戶的女兒陳○翎(住台北)打電話至派出所稱：其母親蔡○女(40年次)家中電話一直撥打不進去，約2-3小時都是電話中，因深怕母親安危，請警方前往查看。警員江家銘獲報後立即前往，員警從窗外看見陳母神情愉悅地正在客廳講電話，江員本著為民服務之精神即按電鈴進入表示關切，江員在與陳母閒談間發覺事有奚竅，陳母疑似正與詐騙集團通電話，遂進一步詢問，陳母稱：是接獲一通電話，對方稱是長庚醫院醫護人員協助辦理醫療補助款之殘障保險金50000元，要陳母先匯辦理手續費12000元…等，並告知陳母不要告知任何人，陳母不覺有異，並表示她準備要前往卑南郵局匯款，以辦理醫療補助款，江員聽到此情後，立即阻止陳母前往匯款，並向陳母解釋該電話為詐騙集團，起初陳母還是不太相信，經員警再次向陳母解釋後，陳母才愰然大悟是遇到詐騙集團，江員並特別告知陳母，如再接到疑似電話時，可先與家人連絡或是打電話至派出所查證，避免遭騙；民眾蔡○女及其兒女陳○翎對警方及時阻止，讓陳母免遭詐騙損失財物，深表感激。
臺東警察分局長鄭平芳再次呼籲民眾，如接獲疑似詐騙電話，記得切莫慌張，要冷靜求證，可直播防詐騙電話165或與警方詢問，千萬不可聽從歹徒指示，以防受騙。