隨著智慧型手機等行動裝置使用普及化與行動服務應用潮流，為便利民眾報案或查詢，警政署開發新版「雲端視訊報案」App應用程式；民眾即日起，不論使用iphone或是Android手機，皆可透過App Store或Google Play免費下載安裝及更新「警政服務App」軟體。

本項功能可將報案定位點資訊與現場影像傳送至110受理席螢幕，提供民眾報案時可與受理員警視訊對談，受理員警並可視報案現場實際需求，會切換報案人手機之視訊前後鏡頭及撥放警語影片，以有效抗制犯罪，嚇阻歹徒。※程式使用GPS定位,此功能較為耗電※