臺東警察分局富岡派出所所長吳竹勝及警員周志仁於104年08月02日執行10至12時巡邏勤務，10時50分許接獲值班通知於颱東市富岡漁港有陸客遺失手機，請求警方協助。
員警到場後，發現係一名大陸來台自由行之謝姓旅客，謝女焦急表示其剛辦好門號五天之蘋果牌i6型手機不慎遺失，經警方人員安撫其情緒並了解狀況後，研判該民手機應是遺留在火車站排班之計程車上，所長遂逐一詢問該處排班之計程車司機朋友，終於在11時10分許尋獲謝女搭乘之計程車，並在後座發現謝女所遺留之手機，謝女對我警方人員積極及熱心之找尋其手機，再三表達感謝之意。
臺東警察分局長雷武君表示，警察工作除認真做好治安、交通等工作外，對於為民服務工作更要抱以誠心、貼心、同理心來服務民眾，讓民眾感受到警察溫馨的另一面