臺東分局馬蘭派出所警員莊欽淵、吳芸萱108年4月23日12時30分執行巡邏勤務，接獲報案稱新社三街8巷內有民眾路倒。員警到場見老翁在太陽高照的天氣拄著拐杖坐於宮廟前地上，經詢問潘姓老翁(年約60歲)稱與友人敘舊完要步行返家，結果忘記家的方向在何處，在馬蘭市場周遭繞巡多次仍不知該如何出去，因時值中午，艷陽高照，靠柺杖支撐的老翁體力已快用罄，只好坐在路邊休息。員警擔心老翁再步行返家有健康疑慮，主動將老翁扶上警車，載其返回仁八街的住處，老翁頻頻道謝，自己迷路且行動不便，非常感謝警方熱心協助。