107年10月11日13時許，案因車禍A2事故肇逃，造成年邁80旬潘姓老人家左腳傷重折，須柱拐行走，兒女又長年工作在外，平時只有跟老伴二人，相依為命。然，經過幾個月的醫院往返就醫復健，情況似有好轉。住院期間，美和派出所員警許東凱多次電話關心，並送魚至醫院探訪，施以表達關心，更告知會給予協助以利相關單位幫助急難，潘姓老夫婦聽後，非常感謝派出所幫忙。事發至今，美和派出所警員許東凱多次巡經潘姓老夫婦住家，定會下車慰問並施以關懷。惟因過年將近，警員許東凱於108年1月20日20時許巡邏時再次前往探視兩老夫婦，見老先生逐漸好轉且能站立並緩慢行走，深感激動，特自掏腰包買一包米贈送以表達警方關懷之意。老夫婦見警員許東凱又來家裡探視並送米噓寒問暖，心裡感受非常溫暖，許員離去時，老夫婦一再感謝警方關心，並要許員留下來吃晚飯，許員並回稱，謝謝不用客氣，已吃過了，離去時老夫婦一直在門口揮手致謝。本案經家屬民眾得知後深受讚賞。所長張永輝更是鼓勵員警多為民服務，有效提升警政行銷。